Clínica Médico Dentária Da Prelada Lda Clínica dentária

Precisamos de uma consulta de urgência com a nossa filha, depois de encontrar no Google, liguei e marquei a consulta rapidamente. O atendimento foi espetacular em todos os aspectos. Recomendo

Ótimo atendimento! Após ter surgido de forma súbita uma forte dor num dente, recorri à Clínica Dentária da Prelada em completo desespero. Há anos que sou assolado por um pânico de ir ao dentista, mas não tinha outra alternativa. Fui recebido pelo Dr. Daniel que, com calma e profissionalismo, me atendeu, explicando todos os passos do tratamento de forma clara e simples. Foi uma experiência bastante positiva, pelo que recomendo a clínica a todos os interessados.

Recomendo, gostei do atendimento, e muito profissionais

Ótimo atendimento. Muito bom acompanhamento no atendimento de emergência de fim de semana. Infelizmente foi o caus depois disso. Disseram que se precisasse de alguma coisa para contactar. Ganhei um inchaço na gengiva no qual liguei a pedir aconselhamento , pois sei que o dentista não tem culpa, e indicaram-me que iam falar com o médico dentista e depois contactar de volta. Não contactaram e tive que insistir mais 2 contactos até conseguir falar com o mesmo. O doutor indicou que passaria um antibiótico e o sistema não estava a dar pediu para aguardar. Na manhã seguinte contactei de novo e pediram para aguardar. No entanto continuo a aguardar receita do antibiótico e sem me contactarem de volta. Isto obriga me a mudar a minha avaliação pois nunca ligam de volta.

Conheci esta clinica atraves do meu namorado. Eu como já queria começar a tratar mesmo a serio da minha saude oral , decidi marcar uma consulta de limpeza para mim devido ao feedback positivo dele. A senhora da receção é super super super amavel e tão simpática, foi logo o primeiro ponto positivo que reparei. Acho que um bom atendimento na receção é muito importante e definitivamente não falhou! Quanto ao medico dentista, fui atendida pelo Doutor Fernando , também ele muito simpático e gostei muito do facto de ele ser comunicativo , avisar o que iria fazer ou se ia doer. Sem dúvida que recomendo se tiverem oportunidade de ir lá.

Experiência muito boa! Visitei a clínica pela primeira vez e fui atendido pelo Dr Daniel que foi simplesmente top, bem como, a assistente Magda Mota, com todo o seu profissionalismo e simpatia. Recomendo vivamente, pois mesmo em serviço de urgência são absolutamente únicos! Obrigada! 👏

Quinta feira paguei 70€ por uma consulta de urgência em que tive de esperar 1h30 minutos pois só após estar tempo é que o médico poderia deslocar se á clínica. Ora se estão de urgência á chamada este tempo é um absurdo pois certamente quem procura este serviço está em sofrimento e pretende ser atendido com a maior rapidez.

Como sempre fui tratado pela sra.dra.Sara , grande profissional,e muito preocupada , toda a minha família, para onde a sra.dra. for nós a seguimos. Desde já deixo o meu obrigada também á rececionista pela simpatia

Serviço da Dra. Sara Carvalho de excelência. Simpática, eficiente, preocupada, obrigado!

Drª Sara é incrível! Fez uma reconstrução estética no meu dente que superou as minhas expectativas. Recomendei-a à minha família, e todos ficaram igualmente impressionados. O profissionalismo dela é notável, e estou realmente contente com o serviço prestado. Obrigado 🙏

Dra Joana ✨🙏 De uma sensibilidade e empatia para com as crianças que não há como descrever. Muito eficiente e profissional. Recomendo muito muito! Marquem com antecedência, vale a espera. (Preços acessíveis, aceita cheque dentista.)

Nem uma estrela mereciam..foi a primeira vez e última. Aconteceu hoje 25/12 as 20h30, paguei 120€ por uma urgência, ao qual fui atendido por uma médica super malcriada e sem vontade nenhuma de fazer o trabalho dela, nitidamente chateada por ter de vir dar a urgência, já para não falar que FOI DE PIJAMA dar a urgência, enfim inadmissível paguei tanto e fui maltratado.

Eles não ficam abertos por 24 horas. Portanto, certifique-se de que quando você chegar à clínica esteja aberta e eles estejam funcionando

Recomendo esta clínica não apenas pelos excelentes profissionais e instalações, mas sobretudo tudo pelos maravilhosos seres humanos que a integram. Volto e recomendo sempre um lugar onde primam pelo atendimento e qualidade do serviço prestado. Bem hajam!

Hoje terça feira dia 5 fui com o meu filho a uma consulta de rotina... Fui assaltado! 😪 Cobraram 50€ para extrair um dente de leite! 50€ Em 2 minutos. 2 minutos! Em qualquer clínica este serviço teria um outro valor. Vim sempre aqui no âmbito cheque dentista, imagino todos os contribuintes a pagar estes e outros valores. Não tenho nada a apontar a todos os profissionais, mas acho um ROUBO O VALOR DE 50€ Pela simples extracção de um dente de leite! A minha avaliação é negativa em relação aos preços praticados. O serviço da doutora Inês e o pessoal que acompanhou o serviço foi top😅

Péssimo. Liguei para a clínica para fazer um agendamento de uma consulta com uma Dra. em específico. Disseram que só teria vaga após duas semanas. Qual o meu espanto quando no dia da marcação, não têm qualquer registo! É inacreditável. Estive 2 semanas à espera de uma consulta que nunca sequer esteve marcada por pura incompetência! A marcação foi feita no passado dia 20/11/2023 às 11:59, por via de chamada telefónica (só para o caso de quererem apurar responsabilidades). Seria a primeira consulta mas perdi a vontade por completo. Está apresentado.

Excelente serviço, desde a marcação até o atendimento médico. Preços justos e ambiente agradável, limpo e acolhedor. Recomendo muito!

Foi a clínica que usei durante bastante tempo. A maior valência é mesmo o serviço de urgência. No entanto perderam-me como cliente bem como obviamente todo o agregado familiar. Fiz uma desvitalizacao e a primeira sessão foi em consulta de urgência (excelente). Marcamos a segunda sessão e o médico da urgência recomendou marcar já a 2a e a devida reconstrução do dente em compósito, tudo seguido. Tendo ficado logo combinado colocar coroa posteriomente. Assim avançamos com uma consulta dupla. Chegado o dia apresentei-me na hora indicada onde fui chamado com 20’ de atraso (sem problemas pois atrasos acontecem). A médica (não foi o mesmo da primeira sessão) inicia o tratamento com o mínimo diálogo e sem qualquer anestesia. Escusado será dizer as dores horríveis que tive quando começou a limpar os canais. La administrou anestesia e terminou a desvitalizacao. Acabou e sugeriu marcar uma consulta para a reconstrução. Achei estranho pois tinha feito o agendamento daquele dia já para isso. Adiciono que terminou a consulta deixando o dente com uma cratera (questionei que achava estranho pois nao era a primeira vez que fazia aquele procedimento) mas a médica disse que agora era sim e que da próxima fazia o enchimento. Chegado ao balcão para pagamento fui bonificado com um valor superior ao que tinha pagado na primeira consulta (que já tinha sido em urgência) e com a referência que tinham sido duas consultas numa só (1h). Como podia se eu tinha entrado 20’ com atraso e não tinha ficado lá dentro mais de 20’? Foram irredutíveis, zero explicação adicional. Deram a desculpa que a médica tinha colocado no sistema duas consultas e que agora tinha que pagar. Assim o fiz juntamente com uma queixa no livro das reclamações e com uma decisão de nunca mais la voltar. E sai de lá com o dente aberto, o serviço por fazer mas com ele pago.

Adorei o atendimento!

Atendimento super simpático! A doutora Inês é uma excelente profissional e super meiga! Obrigado

Atendimento fantástico. Fui para uma urgência. Mas vou ficar cliente da clínica.

Boa tarde! Deixa muito a desejar, pois trabalham com a ADVANCARE que é precisamente o cartão que eu tenho mas por não ter o dentinet 1ou2 já são poucas as vantagens.

Sou seguida na clínica há 2 anos, desde extrações de cisos, desvitalizações a tratamentos de cárie, o atendimento por parte de toda a equipa é excelente, com elevado grau de profissionalismo e empatia (da minha experiência em particular: Dr Luís Mesquita, Dra. Inês, Dr. João Faria). Sempre que houve alguma complicação de procedimento era dado suporte por telefone e atendimento mediante a disponibilidade da agenda no momento. Recomendo vivamente o serviço prestado na clínica!

Estou muito satisfeito com atendimento da clínica. Fui sempre bem tratado e seguido. Recomendo !

No inicio parecia tudo muito bem feito , atendimento e tal. Fiz 2 canais. 1 dente esta doendo a 3 semanas. Nao parou 1 minuto se quer a dor...fiz todo tratamento e não adiantou. Liguei para agendar o mais rápido possivel e não tinham data. Agendei para uma data e nao pude ir por outros problemas.as..tentei agendar para mais próximo e não tinham. Hoje o dente piorou muito liguei e não quiseram reagendar oytra data. A pessoa que me atendeu , foi super negligente e fria. Nao se mostrou nada educada e muito menos preocupada com minha dor. Me disse que se era tão urgente então que eu fosse lá e pagasse 120 euros...mas são meia noite e não tenho carro para ir...por isso pedí para mudar a data para segunda...hoje é sábado. Ela novamente me ignorou ee disse que nao podia agendar nada. Falta de respeito. Falta de préstimo. Falta de educação. Falta de se colocar no lugar do paciente. Estou morrendo de dor e não posso ser atendida porque não querem me ajudar. É uma vergonha !!! Facil ignorar depois que pagou nao é ???? Profissionais assim é que corremos grande risco de no momento mais serio eles negligenciarem com a maior frieza !!!! E agora????? O que eu faço com essa dor sem fim ??????? Me falaaaaa

Um atendimento exemplar recomendo muito sobretudo com a doutora Inês

Se você é um turista e tem uma emergência odontológica, não procure mais e ligue para este lugar. Liguei em um domingo e consegui uma consulta em 2 horas imediatamente. São apenas 15 minutos de táxi do centro da cidade. Foi-me cobrada uma taxa fixa e fiz um preenchimento em uma hora. Altamente recomendado!

Recorri à clínica para consulta de Urgência a um fim de semana. A marcação foi feita para o mesmo dia ainda de manhã. Excelente atendimento. Tratamento eficaz. Recomendo!

Excelente atendimento. Instalações cuidadas e higienizadas. Tratamento de restauração de um dente de forma irrepreensível, pela Dra Inês e auxiliar Manuela. Recomendo

Recomendo muito, excelentes profissionais!

Serviço de urgência excepcional! Excelente atendimento desde o momento que liguei para a clínica até ao final da consulta. Obrigado pela simpatia e profissionalismo. Recomendo!

Excelente atendimento, recepcionista educada e prestativa e o Dr esclareceu todas as minhas dúvidas.

Frequentemente tempos de espera muito elevados, mesmo com marcação.

Excelentes profissionais . Super atenciosas UM obrigada em especial a Doutora Ines e a auxiliar Elsa , fiquei rendida a este espaço . ACONSELHO VIVAMENTE

Se tiver uma emergência, este é o lugar para ir no Porto. Serviço de alta qualidade.

Excelentes profissionais. Não podíamos estar mais satisfeitos.

Gosto dos médicos da clínica mas as marcações e recepção pioraram muito. A senhora atual faz uma confusão com as marcações. Já não é a primeira vez que marco consultas na agenda com base no que ela disse e depois ligo para confirmar e ela diz que a data marcada era outra. Vou ter que passar a gravar as conversas telefónicas e só balcão

Melhor clínica dentária do Porto! Passei por 4 clínicas diferentes antes de parar aqui e fico feliz em dizer que valeu a pena. Fiquei muito satisfeito com o resultado e com o atendimento simpático, rápido e prestativo. Obrigado

Ir ao dentista pra mim costuma ser a pior coisa, por ter alguns traumas com o meu sorriso, costuma ser contragedor. Mas eu precisei vir aqui AGRADECER em especial ao dr. João Faria por ser tão HUMANO, me deixou totalmente a vontade, sempre atencioso e extremamente profissional. Tive um problema recentemente e fui muito bem atendida na clinica, do início ao fim do tratamento. Meu mutíssimo obrigada a toda a equipe da clínica!

Foi atendido tanto na recepção como no consultório. Foram 5 estrelas A doutora Maria Inês e a recepcionista Liliana nota 10 Parabéns 🙌🏼🙌🏼

Não gostei do tratamento dentário. Não ficou bom e logo tive que procurar outro dentista.

Profissionais competentes e uma equipa muito atenciosa.

Espaço acolhedor, pessoas muito simpáticas e profissionais super competentes. Super atenciosos! Aconselho claramente! Adorei!!

Profissionais de excelência,disponibilidade e simpatia. Recomendo!

O meu filho ficou traumatizado após ida a esta clínica. Não recomendo.

Atendimento impecável, assistente dentária muito atenciosa e rápidos na marcação de uma urgência. Dra. Inês, com muito profissionalismo e zelo pelo bem estar da minha esposa. Recomendo.

Todas as consultas que la tive iniciaram atrasadas !! Seria melhor reverem os tempos de cada consulta para que os clientes não tenham que esperar sistematicamente. Isso era um bom serviço aos clientes que também têm vida. Obrigado

Péssimo serviço de recepção. A recepcionista é uma pessoa mal educada e sem formação para a função.

Estava com um dente muito problemático ao qual tinha sido feito a primeira parte do tratamento de desvitalizaçao. O dente infetou pelo que tinha que ficar pelo menos cerca de 2 semanas até a infeção passar e ficar menos sensível para realizar a segunda parte do tratamento. Após cerca de 4 dias marquei consulta nesta clínica para resolver outro problema não relacionado ao dente. Quando cheguei lá atendeu-me o edontologista a dizer que íamos fazer a segunda parte da desvitalização porque o outro dentista para o qual tinha marcado consulta estava ocupado. Fiquei confusa porque ninguém me avisou nem era o objetivo da consulta que tinha marcado. Além disso o dente ainda estava muito sensível e supostamente devia esperar duas semanas para que a infeção passasse. Disse isso ao edontologista que me garantiu que era o melhor a fazer e que me ia aliviar a dor. E eu confiei nele, pensei que sendo especialista deve saber o que está a fazer. A primeira coisa que faz é dar-me uma pancada com um instrumento de metal no dente. Causou uma dor tão extrema e tão intensa! E isto após de lhe ter descrevido especificamente em como só o raspar da língua no dente me causava dor. E avançou, deu anestesia e começou o tratamento. Acontece que a anestesia não estava a funcionar. Pelo que deu mais anestesia mas sem sucesso. Chegou uma parte e que senti uma dor extrema, ao que o médico respondeu que “estava à espera que eu aqui dissesse que estava a doer”. Então o objetivo não seria prever essa dor e preveni-la? Ao invés de prever mas esperar que o paciente se queixe? A este ponto entrei totalmente em pânico. Deu-me mais anestesia que aliviou parcialmente a dor extrema e acabou o tratamento. Disse-me que devia sentir um desconforto nas próximas horas mas que depois disso ficava resolvido. Saí de lá já com muita dor e passado uma hora a dor estava muito intensa. Não aliviava com nada. Não conseguia fazer nada. Liguei para o consultório vezes seguidas e não me atenderam. Por fim, liguei ao meu dentista de confiança que ficou abismado com o absurdo do que tinha sido feito. Como nunca deviam ter feito a segunda parte do tratamento com o dente tão sensível e recomendou-me anti-inflamatórios na esperança que se resolvesse. Também me informei em como é comum a anestesia não funcionar em dentes que estão extremamente sensíveis, como obviamente era o meu caso. Tudo informações que um dentista que se diz especialista e tem o mínimo de empatia pelos seus pacientes devia saber. Passados 4 meses, o meu dente ainda não se encontra totalmente normal, ao oposto daquilo que me foi avisado pelo especialista. Além de tudo isto, paguei um preço bastante superior àquele que pagaria na maioria das outras clínicas por um serviço de “especialista” da qualidade que foi.

Bom atendimento, sem duvida, a nível de tratamento, já não posso dizer o mesmo, desvitalizaram me mal um dente, ganhei uma infecção dentro do mesmo, não tive salvação, tive de o tirar. Por negligência desta clínica.

Obrigado mesmo por tudo atendimento excelente ...excelentes profissionais recomendo

Sou brasileiro, a minha esposa estava com muita dor e ela foi muito bem atendida. Como era domingo tivemos dificuldade em conseguir consulta dentária pela Travel Ace e a doutora orientou a solicitar ressarcimento. Gratidão a dra. Ana Veloso Melo.

Espetacular!!!

Aconselho vivamente! Excelentes profissionais! Não tenho razões para não voltar!

Equipa fantástica!

DESAGRADÁVEL! Secretária rude, equívoca nas marcações, preços e detalhes. Devia ser despedida para não manchar a imagem da clínica!

Péssimo serviço Funcionária antipática e nada profissional. Ligamos porque o nosso filho de 9 anos estava cheio de dores num dente, informamos que era uma urgência e disse que sim, atendiam eram clínica urgência 24 horas, para estar presente às 13:15. Quando chegamos 30 min antes das 13:15, estavam 2 pessoas na sala de espera dirigimo-nos à receção para fazer a ficha de inscrição fomos ignorados 3 vezes, e nunca nos olhou para oferecer a ajuda. Assistimos a clientes a soburnar a funcionaria para passarem à frente pk eram médicos e poderiam benificia-la em outras alturas... Depois de 45 min à espera só para poder fazer a ficha de inscrição, perguntei quantos utentes estavam à frente, e a funcionária foi extremamente mal educada, e disse k estavam 5 pessoas... Urgências, são urgências e tratamentos são tratamentos, não podem ser considerados por igual. Vergonhoso uma clínica aceitar este tipo de comportamento de uma funcionária.

Ha uns anos tive um problema com um dente siso a 2mm do nervo e o dr. Rui foi o meu escolhido para resolver o problema, mesmo nao o conhecendo. Recordo-me que foi num sabado com a esposa que me retiraram o dente co muito sucesso.Ha 2 anos fui a uma urgencia onde paguei 125 euros com uma dor tremenda, e o miudo, pois nao passava de um miudo fez-me uma limpeza aos dentes, quando estava desesperado de dor. Fiquei muito revoltado. Dou nota 5 à clinica, em homenagem ao Dr.Rui Pinto, que so soube esta semana que nos tinha deixado, e também á sua esposa, pois mesmo nao significando muito para eles, para mim foi uma memoria para toda a vida. Sempre foram excelentes profissionais.

Liguei 7 vezes durante as 03:31 e nada. A dormir em serviço. Nunca mais volto a contactar em caso de urgência!

Impecáveis no tratamento do meu dente!

Uma clínica 24h na qual ligam e pedem para contactar apenas apartir das 9:15 :)

Obrigada ao médico que me atendeu e a toda equipe! Verdadeiramente profissional e gentil!

Estava de férias quando uma dor de dente se tornou uma infecção grave e a equipe daqui me marcou uma consulta no mesmo dia. A equipe da recepção e o dentista me fizeram sentir muito confortável. Não poderia falar o suficiente desta clínica e de sua equipe!

Serviços dentários de boa qualidade pelo Dr. Rui (destaque implantes) e pela Dra. Cátia, a preços bastante razoáveis. Demasiado tempo de espera pelo atendimento, devido a trapalhadas nas marcações.

Esse dentista é absolutamente incrível! Tivemos uma emergência odontológica durante as férias no Reino Unido e o serviço e tratamento foram brilhantes. Entramos e saímos em menos de uma hora e ainda conseguimos tomar uma taça de vinho no centro do Porto logo depois. Literalmente um salva-vidas! Obrigado!!

Equipe incrível. Vi minha amiga quando ela quebrou o dente da frente nas férias e nos viu às 11h45 da noite e guardou seu sorriso para que ela pudesse aproveitar suas férias. Serviço muito amigável e gentil. Ótima qualidade de trabalho odontológico.